販売実績の評価に、 年齢性別国籍は 関係ない
2020年入社 フィールド K.B
入社した経緯やきっかけ
アルバイト時代の楽しさ忘れられず、正社員に
大学時代にコスモ石油販売でアルバイトをしていました。先輩スタッフが親切に仕事を教えてくれましたし、お客さまとコミュニケーションを取ることが楽しかったことを覚えています。
大学ではITを勉強していたので、卒業後は別の業界で仕事をしていました。そこから転職を考えたとき、仕事の内容や社風を知っているコスモ石油販売なら安心して働けると思い、正社員として働かせてもらうことにしたのです。
正社員として入社後は、タイヤ販売や自動車保険、Myカーリースなど、あらためて商品やサービスについての知識をつけるところから始めました。自動車整備に関することは整備士が手ほどきしてくれますし、タイヤや保険に関してはそれぞれの会社の方がサービスステーションで研修をしてくれます。豊富な学びの機会を活かして知識を蓄積していきました。
さらに、日々の営業の中でお客さまに提案するスキルを磨き、業務の幅を広げていきました。
入社してから現在までの仕事内容
実績重視のフェアな評価がコスモ石油販売の良いところ
入社当初と比較すると、Myカーリースの販売や中古自動車の買取・販売など、高い提案スキルが求められる仕事にも対応できるようになり、成長の手ごたえを感じています。
副店長になってからは、自分の販売実績だけではなく、店舗全体を意識して見るようになりました。通常業務に加えて、店舗の1日の流れを俯瞰し、目標達成のために必要なセールスマニュアルの実践やスタッフへの指示出し、予約対応の管理などを行っています。何より大事なのは安全管理です。1日を通して、クレームや事故が発生しないように指導することも私の役目だと考えています。
副店長に昇進したのは、これまでの販売実績が評価されたからです。
私はネパール出身ですが、国籍や年齢、経験などに関係なく、実績に対してフェアな評価をするのもコスモ石油販売の良いところです。
今後の目標
管理業務の経験を積み、次は店長を目指したい！
タイヤ販売はお客さまの安全を守るために重要な仕事ですし、タイヤの異常を見つけたときはすごく感謝されます。Myカーリースの販売では、リースを利用することでお客さまのカーライフがどのように改善されるのかイメージしながら提案することが楽しいです。
販売やサービスを通じてお客さまとの信頼関係が築かれ、長いお付き合いになることもこの仕事の醍醐味ですね。
販売業務には自信がありますが、日々の管理業務、車の仕入れ、整備などに関してはまだまだなので、知識と経験を積み上げて、次は店長を目指します。
求職者のみなさんにメッセージ
知識やスキルは入社後でOK！安心して応募してほしい
これからコスモ石油販売に入社する人に伝えたいのは、未経験の方でも安心して応募できる会社であることです。サービスステーションのスタッフは基本的にみんな明るく面倒見の良い人が多いので、何か困ったときはすぐに助けてくれると思います。また、この仕事はお客さまから「ありがとう」をいただける機会がたくさんあります。
会社の研修も充実しているので、販売やサービスに必要な知識やスキルはすぐに身につけることができます。現場に入ってからも自分の成長を実感しながら働くことができる環境なので、ぜひ安心して応募してください。
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